Avtalevilkår

1. Innledning

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og avtaler inngått mellom Floww AS, org.nr. 922 758 476 MVA, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo (heretter "Floww Media" eller "vi") og våre bedriftskunder ("Kunden"). Vilkårene omfatter SEO-analysen (Synlighetsrapporten), løpende partnerskap for organisk vekst (SEO, Lokal SEO og AI-SEO), Google Ads-forvaltning, foredrag og teknisk webutvikling.

2. SEO-analysen / Kjøp av Synlighetsrapporten (Digital Bedriftsrapport)

Synlighetsrapporten er en automatisert, datadreven teknisk SEO-, Google Maps- og AI-synlighetsanalyse med 245 målepunkter og tilhørende handlingsplan for norske virksomheter.

• Gratis forhåndsanalyse og bruksgrense: Den innledende skanningen og forhåndsanalysen leveres kostnadsfritt mot bekreftet jobb-e-postadresse. For å beskytte plattformen mot automatisert skraping og overbelastning av eksterne datakilder gjelder en bruksgrense (fair use) på maksimalt 3 gratis analyser per 24 timer. Tjenesten er forbeholdt norske virksomheter utenfor byråbransjen.
• Utelukkende B2B (Næringskjøp): Avtalen og kjøp av Synlighetsrapporten gjelder utelukkende mellom næringsdrivende (bedrifter med organisasjonsnummer). Angrerettloven gjelder ikke ved kjøp mellom næringsdrivende (jf. angrerettloven § 1). Dersom kjøper er et enkeltpersonforetak (ENK), leveres den digitale rapporten umiddelbart ved betaling, og kjøper samtykker til at levering påbegynnes straks slik at eventuell angrerett bortfaller (jf. angrerettloven § 22 bokstav n).
• Pris og Betaling: Komplett opplåsing av Synlighetsrapporten har en engangspris på 1 490 kr eks. mva. (1 862,50 kr inkl. 25 % mva.), helt uten abonnement eller løpende binding. Betaling skjer med sikker kortbetaling via Stripe og gir umiddelbar opplåsing av full interaktiv rapport, nedlastbar PDF-utgave og regnskapskvittering med spesifisert MVA.
• Tilgangstid og Fradrag ved Videre Samarbeid: Rapporten er tilgjengelig via bedriftens unike, skjulte lenke i 12 måneder fra kjøpsdato. Dersom bedriften inngår samarbeidsavtale med Floww Media innen 60 dager etter kjøpet, trekkes hele beløpet (1 490 kr eks. mva.) fra første faktura.
• Reklamasjon: Henvendelser ved tekniske feil eller mangler ved rapportleveransen rettes til kontakt@flowwmedia.no, så bistår vi eller foretar ny kjøring uten kostnad.

3. Strategisk Partnerskap, SEO, Google Ads og Teknisk Webutvikling

Leveranseomfang, resultatmal, eksklusivitetsklausul (én klient per bransje per avtalt geografisk eller nasjonalt marked) og kommersielle betingelser for løpende vekstpartnerskap og webutviklingsprosjekter reguleres i egen skriftlig oppdragsavtale mellom Floww AS og Kunden.

4. AI-SEO, Foredrag og Rådgivning

Vi gjør uttrykkelig oppmerksom på at svar i søkemotorer og språkmodeller (som ChatGPT, Gemini, Claude og Perplexity) genereres dynamisk av tredjepartsleverandører. Floww Media garanterer aldri et bestemt statisk tekstsvar i en språkmodell, men leverer det tekniske og strukturelle arbeidet (JSON-LD Schema.org, entitetsdata, katalogkonsistens og kildegrunnlag) som disse systemene henter informasjonen sin fra.

5. Konfidensialitet, ansvar og verneting

Kunden beholder eierskap til alt innhold og alle data de selv leverer. Eventuelle økonomiske opplysninger som Kunden frivillig oppgir om eksisterende byråforhold og markedsføringskostnader (Byrå-regnskapet) behandles strengt konfidensielt. Opplysningene benyttes utelukkende til å beregne avkastning (ROI) i Kundens egen rapport og ved direkte rådgiverdialog med Kunden, og vil aldri bli publisert eller delt med tredjeparter.

Floww Media fraskriver seg ethvert ansvar for direkte eller indirekte tap som følge av endringer i tredjeparters algoritmer (f.eks. Google, OpenAI, Anthropic eller Perplexity). Vårt maksimale erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset til det beløpet Kunden har betalt for den spesifikke tjenesten de siste 12 månedene. Avtalen reguleres av norsk rett, med Oslo tingrett som verneting.